Bunda Elade - Softshell icon mini logo camel

Záruka a reklamace

Pokud jde o záruku výrobce na zboží a odpovědnost prodávajícího vůči kupujícímu v rámci záruky, použijí se příslušná ustanovení občanského zákoníku.

Na skryté vady výrobku vzniklé v důsledku chyb materiálu nebo výroby se vztahuje záruka. Zároveň to znamená, že záruka, zárukanepodléhají mechanickému poškození (trhliny, odřeniny, řezné rány atd.).) a poškození způsobené neopatrným nebo nesprávným používáním (sušení obuvi na sálavých topeních, praní atd.).).

Na veškeré zakoupené zboží se při prodeji vztahuje záruka, tj. záruku výrobce, pokud ji výrobce poskytuje, avšak na každý výrobek zakoupený u nás se vždy vztahuje záruka poskytovaná přímo naším obchodem, bez ohledu na záruku výrobce.

Kupující může uplatnit práva ze záruky za fyzické vady zboží nezávisle na právech vyplývajících ze záruky. Uplatněním práv ze záruky není dotčena odpovědnost prodávajícího ze zákonné záruky. Pokud však kupující uplatní svá práva ze záruky, běh lhůty pro uplatnění práv ze záruky se pozastavuje ode dne oznámení vady prodávajícímu. Lhůta začíná běžet ode dne, kdy ručitel odmítne splnit své závazky ze záruky nebo je nesplní v přiměřené lhůtě.

ZÁRUKA VÝROBCE

Je stanovena na dané období od data nákupu (na základě záručního listu nebo / s nákupním dokladem - účtenka, faktura).Není-li v záručním dokladu stanovena jiná lhůta, činí záruční doba 24 měsíců počítáno od data, kdy byl předmět předán kupujícímu. Záruka při prodeji je potvrzena záručním listem vydaným kupujícímu.

Záruka

Prodávající odpovídá kupujícímu, má-li prodávaná věc fyzickou nebo právní vadu.

Fyzická vada spočívá v nesouladu prodané věci se smlouvou. Prodávaná věc není v souladu se smlouvou zejména tehdy, pokud:

1) nemá vlastnosti, které by věc tohoto druhu měla mít vzhledem k účelu uvedenému ve smlouvě nebo vyplývajícímu z okolností nebo zamýšleného použití;

2) nemá vlastnosti, o kterých prodávající kupujícího ujistil, včetně předložení vzorku nebo modelu;

3) je nevhodný k účelu, který kupující sdělil prodávajícímu při uzavření smlouvy, a prodávající nevznesl proti tomuto účelu námitku;

4) byl kupujícímu dodán neúplný.

Prodávající odpovídá v rámci záruky za fyzické vady, které existovaly v době přechodu nebezpečí na kupujícího (předání zboží) nebo které vznikly z příčiny, jež je prodávané věci vlastní v téže době.

Prodávající je zproštěn odpovědnosti ze záruky, pokud kupující o vadě věděl v době uzavření smlouvy.

Pokud je kupující spotřebitelem a fyzická vada je zjištěna v průběhu jednoho roku ode dne dodání prodaného zboží, má se za to, že vada nebo její příčina existovala v době, kdy bylo zboží dodáno kupujícímu. Prodávající neodpovídá v rámci záruky za fyzické vady, které se vyskytnou po přechodu nebezpečí na kupujícího.

ZÁRUKA je poskytována po dobu 24 měsíců ode dne dodání zboží kupujícímu (posuzuje se na základě nákupního dokladu - účtenky, faktury, potvrzení o převzetí zboží).